Spedizioni e resi

COSTI DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso DHL. Il nostro corriere espresso DHL oltre ad essere celere, usa Vie di trasporto ottimizzate, veicoli a propulsione alternativa e magazzini ad alta efficienza energetica. Esistono molti modi per ridurre le emissioni di CO2 e altri effetti ambientali legati al trasporto e allo stoccaggio delle merci. Vogliamo lavorare con i nostri clienti per sfruttare questo potenziale. DHL ha chiamato questo progetto GOGREEN. Crediamo che la protezione dell’ambiente e il successo di un’impresa non siano soltanto compatibili ma anche strettamente interconnessi.

SURFACE spedisce nei seguenti paesi della Comunità Europea: Italia, Spagna, Austria, Belgio, Irlanda, Danimarca, Finlandia, Francia, Principato di Monaco, Germania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Svezia, Regno Unito, Bulgaria, Croazia, Estonia, Grecia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.

Italia

Consegna 1 – 2 giorni lavorativi

Per spedizioni inferiori a € 50,00 – € 6,00

GRATIS sopra  € 50,00

Unione Europea

Consegna  1 – 2 giorni lavorativi

Per spedizioni inferiori a € 75,00 – € 10,00

GRATIS sopra € 75,00

RESI

Ai sensi e nei limiti di cui all’art. 64 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, il cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, di esercitare il Diritto di Recesso nelle modalità garantite dalla legge, consistente nella facoltà di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato. Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.surfacecares.com. Per restituire la merce, utilizzare l’imballo originale, e scrivere sul retro del documento di trasporto le motivazioni del reso.

Per avvalersi del Diritto di Recesso il Cliente dovrà contattare SURFACE all’indirizzo e-mail info@surfacecares.com

Una volta ricevuta la comunicazione, SURFACE comunicherà al cliente le modalità ed il numero di rientro. Il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione all’indirizzo comunicato da SURFACE. Le spese di trasporto e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente.

Si consiglia pertanto di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna, evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette, etc.

Il prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, SURFACE provvederà a comunicare lo stesso al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al corriere utilizzato per il trasporto.

La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata. Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati, SURFACE provvederà a rimborsare entro 14 giorni e comunque non prima della ricezione della merce acquistata, l’intero importo del bene tramite procedura di storno sulla carta di credito o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente nel caso in cui i prodotti vengano restituiti danneggiati (per cause diverse dal trasporto) oppure incompleti, ovvero mancanti di parti, confezione rovinata.

SENZA ALCUNA ECCEZIONE non risarciremo confezioni aperte o utilizzate.

Il presente articolo ha valore di informazione sul diritto di recesso ai sensi dell’Art. 47 del D. Lgs. n. 206/2005.